利用規約

EnergyMoのウェブサイト（energymo.ai）へのアクセスまたは使用、当社製品の購入、モバイルアプリケーションのダウンロード、または当社サービスのいずれかの使用により、本利用規約（「規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、当社の製品とサービスにアクセスまたは使用することはできません。 本規約は、お客様とEnergyMo Inc.（「EnergyMo」「当社」「私たち」）との間の法的拘束力のある契約を構成します。当社は本規約を随時更新することがあり、サービスの継続的なご利用は、いかなる変更にも同意したものとみなされます。

「製品」とは、EnergyMo Ringおよびアクセサリー、サイジングキット、充電機器、関連する物理商品を指します。 「サービス」とは、EnergyMoモバイルアプリケーション、ウェブサイト、クラウドサービス、健康インサイト、EnergyMo+メンバーシップ、および当社が提供するその他のデジタルサービスを指します。 「コンテンツ」とは、当社のサービスを通じて提供されるすべてのテキスト、画像、データ、健康指標、インサイト、推奨事項、その他の資料を指します。 「ユーザー」「お客様」「あなた」とは、当社の製品またはサービスにアクセスまたは使用する個人を指します。

当社サービスの特定の機能を使用するには、EnergyMoアカウントを作成する必要があります。以下に同意してください： • 登録時に正確、最新、完全な情報を提供する • アカウント情報を維持し、速やかに更新する • パスワードを安全かつ機密に保つ • アカウント認証情報を第三者と共有しない • アカウントの不正使用が疑われる場合は直ちに当社に通知する • アカウントで発生するすべての活動について責任を負う 当社は、本規約に違反した、または侵害されたと合理的に判断したアカウントを停止または終了する権利を留保します。

当社ウェブサイトを通じたすべての購入は、以下の条件に従います： • 注文の受諾：注文は購入の申し込みを構成します。製品の在庫、価格の誤り、不正の疑いなどの理由により、いかなる注文も受け付けまたは拒否する権利を留保します。 • 注文確認：注文は、一意の注文番号を含む注文確認メールを送信した際にのみ確認されます。それまでは、拘束力のある契約は存在しません。 • 製品の在庫：すべての製品は在庫状況に応じます。正確な在庫を維持するよう合理的な努力を払いますが、注文時の特定商品の在庫を保証することはできません。 • 注文制限：注文ごとまたは顧客ごとの数量を当社の裁量で制限することがあります。 • 注文キャンセル：未発送の注文は、サポートチームに連絡してキャンセルできます。発送した注文は、返品ポリシーに従います。

• 通貨：すべての価格は、選択された地域に適用される通貨で表示され、別途記載のない限り適用される税金を含みます。 • 価格変更：事前の通知なくいつでも価格を変更する権利を留保します。価格変更は、既に確認された注文には影響しません。 • 支払い方法：主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、およびお客様の地域で利用可能なその他の支払い方法を受け付けます。 • 支払い処理：すべての支払いは、安全なPCI-DSS準拠の支払いプロセッサで処理されます。完全なクレジットカード情報はサーバーに保存しません。 • 消費税とVAT：適用される消費税、VAT、またはその他の関税は、配送先住所に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。 • プロモーション：割引コード、プロモーション価格、特別オファーは、特定の条件と有効期限に従います。明示的に記載されない限り、併用はできません。

• 配送オプション：標準および速達配送オプションを提供しています。納品時間と費用は、目的地と選択した配送方法により異なります。 • 納品見積もり：推定納品日は参考のみであり、保証するものではありません。EnergyMoは、運送業者、税関、天候、その他の当社の管理外の状況による遅延について責任を負いません。 • 損失のリスク：製品の損失のリスクと所有権は、運送業者への配送時に移転します。 • 国際配送：国際注文は、宛先国が課する輸入関税、税金、税関費用の対象となる場合があります。これらの費用は購入者の負担となります。 • 追跡：注文発送後、メールで追跡情報を提供します。EnergyMoアカウントでも注文を追跡できます。 • 納品の問題：推定納品日から14日以内に、納品に関する問題（荷物の紛失、商品の損傷）をご報告ください。

EnergyMoのご購入にご満足いただけるよう願っています： • 30日間返品ポリシー：納品後30日以内に、未使用、未損傷、元の梱包の製品を返品して、製品価格の全額返金ができます。 • サイジングキット：無料のサイジングキットは返品不要です。 • 状態要件：返品製品は、すべてのアクセサリー、書類、梱包を含む元の状態である必要があります。 • 返品手続き：返品を開始するには、サポートチームに連絡するか、アカウントの注文履歴に移動してください。返品承認と配送手順を提供します。 • 返金処理：返品製品の受領と検収後5〜10営業日以内に返金を処理します。返金は元の支払い方法に発行されます。 • 返品送料：返品は欠陥または当社の誤りによる場合を除き、送料はお客様の負担となります。 • 交換：30日以内に異なるサイズへの交換を提供します。交換を手配するにはサポートチームに連絡してください。 • 返品不可商品：パーソナライズまたは刻印された製品、使用済みのサイジングサンプルを含む開封済みサイジングキット、ギフトカードは返品不可です。

• サブスクリプション：EnergyMo+メンバーシップは、高度な健康インサイト、パーソナライズされた推奨事項、プレミアム機能へのアクセスを提供するサブスクリプションサービスです。 • 無料トライアル：新しいEnergyMo Ringの購入には、EnergyMo+メンバーシップの1ヶ月無料トライアルが含まれます。トライアル期間終了後、キャンセルしない限り、メンバーシップは自動的に有料サブスクリプションに変換されます。 • 請求：メンバーシップ料金は、選択したプランに応じて月額または年額で請求されます。価格変更は30日前に通知されます。 • 自動更新：更新日の前にキャンセルしない限り、メンバーシップは各請求期間の終了時に自動更新されます。 • キャンセル：EnergyMoアプリ（設定 > メンバーシップ）またはサポートへの連絡により、いつでもメンバーシップをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。 • 返金：メンバーシップ料金は、法律で要求される場合を除き、返金不可です。新しい請求期間の最初の14日以内にキャンセルした場合、日割り返金の対象となる場合があります。 • 機能へのアクセス：アクティブなメンバーシップがない場合、基本リング機能（リアルタイム心拍数、基本睡眠トラッキング）へのアクセスは維持されますが、高度なインサイト、履歴トレンド、パーソナライズされた推奨事項へのアクセスは失われます。

重要：本節をよくお読みください。 • ウェルネス目的のみ：EnergyMo Ringおよび関連サービスは、一般的なウェルネスとフィットネス目的のみで設計されています。医療機器ではなく、いかなる病気や病状の診断、治療、治癒、予防を目的としていません。 • 医療アドバイスではない：EnergyMoが提供する健康インサイト、スコア、推奨事項、データは情報提供のみを目的としており、医療アドバイスと見なすべきではありません。医療に関するご質問は、常に資格のある医療専門家にご相談ください。 • 個人差：健康指標とインサイトの正確性は、個人の生理、リングのフィット、肌タイプ、活動レベル、環境条件によって異なる場合があります。 • 緊急時：緊急医療状況ではEnergyMo製品に頼らないでください。医療緊急時は常に救急サービス（911または所在地の緊急番号）にご連絡ください。 • 適切な使用：ユーザーガイドの指示に従ってEnergyMo Ringをご使用ください。不適切な使用は正確性に影響し、デバイスを損傷する可能性があります。 • アレルギー：リングは低アレルギー性素材（チタンと医療グレード樹脂）で作られています。皮膚刺激があれば、使用を中止し、医療専門家にご相談ください。

• 保証範囲：EnergyMo Ringは、初回購入日から2年間の有限保証の対象となり、通常使用下の材料や製造上の欠陥をカバーします。 • 保証対象：製造上の欠陥、バッテリー故障（保証期間内に容量80%未満）、センサー故障、通常使用条件下での早期摩耗。 • 保証対象外：落下、衝撃、圧迫による物理的損傷；定格防水深度（100m）を超える使用による損傷；通常の摩耗による外観の損傷（傷、へこみ）；不正な改造や修理による損傷；誤用や製品ガイドラインに従わないことによる損傷。 • 保証請求：保証請求をするには、購入証明と問題の説明を[email protected]に送信してください。検査のための写真または製品の返送を求める場合があります。 • 救済措置：当社の裁量で、欠陥製品の修理、交換、または返金を行います。交換製品は新品または同等機能の再生品である場合があります。

EnergyMoの製品とサービスのすべてのコンテンツ、機能、特性——ソフトウェア、アルゴリズム、テキスト、グラフィックス、ロゴ、商標、画像、音声、ビデオ、データコンパイル、全体的なデザインとレイアウトを含むがこれらに限定されない——は、EnergyMo Inc.の独占的財産であり、国際的な著作権、商標、特許、営業秘密、その他の知的財産法の保護を受けています。 個人の非商業目的で当社の製品とサービスを使用するための、限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスが付与されます。当社の事前の書面による同意なく、当社の製品またはサービスに基づいて複製、改変、配布、販売、賃貸、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または派生作品を作成することはできません。

適用される法律で許容される最大範囲において： • EnergyMoは、利益の損失、データの損失、健康結果の損失、のれんの損失、その他の無形の損失を含むがこれらに限定されない、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。 • 本規約または当社の製品とサービスのご利用に関連して発生するいかなる請求についても、当社の総賠償責任は、請求の原因となった事象の前12ヶ月間にEnergyMoに支払った金額を超えません。 • 当社の製品とサービスが中断なく、安全に、エラーなく動作することを保証することはありません。 • これらの制限は、責任の理論（契約、不法行為、厳格責任、その他）にかかわらず、EnergyMoがそのような損害の可能性について通知されていた場合でも適用されます。

お客様は、本規約の違反、当社の製品またはサービスの使用、または第三者の権利の侵害から生じるまたは関連する、いかなる請求、責任、損害、判決、裁定、損失、費用、支出、または費用（合理的な弁護士費用を含む）についても、EnergyMo Inc.、その役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサー、およびサプライヤーを補償、弁護し、免責することに同意します。

• お客様による終了：アカウントを閉鎖し、当社の製品とサービスの使用を停止することで、いつでも当社との契約を終了できます。 • 当社による終了：本規約に違反した、不正行為を行った、または当社の裁量でその他の理由があると判断した場合、通知の有無にかかわらず、いつでもアカウントとサービスへのアクセスを停止または終了することができます。 • 終了の効果：終了後、当社のサービスを使用する権利は直ちに終了します。合理的な保持期間の後、アカウントデータを削除することがありますが、法律の要件に従います。本規約の終了後も存続すべき性質の条項は存続します。

本規約は、アメリカ合衆国デラウェア州の法律に準拠し、その解釈は法の抵触に関する規定を考慮せずに行われます。 本規約または当社の製品とサービスから生じるまたは関連するいかなる紛争も、まず誠実な交渉によって解決を試みます。30日以内に解決しない場合、紛争はデラウェア州ウィルミントンで、アメリカ仲裁協会（AAA）の規則に基づく拘束力のある仲裁に付託されます。 紛争解決手続きは、集団、統合、または代表訴訟ではなく、個人ベースでのみ行われることに同意します。何らかの理由で請求が仲裁ではなく裁判所で進行する場合、陪審裁判の権利を放棄します。

本規約をいつでも変更する権利を留保します。重要な変更を行う場合は、変更の効力発生日の少なくとも30日前に、メール、EnergyMoアプリ、またはウェブサイトでの通知によりお知らせいたします。改訂された規約の効力発生日以降も当社の製品とサービスを継続してご利用いただくことで、変更に同意されたものとみなします。新しい規約に同意されない場合は、当社の製品とサービスの使用を停止する必要があります。

本利用規約についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください： EnergyMo Inc. 法務部 メール：[email protected] サポート：[email protected] 製品サポートについては、energymo.ai/supportのヘルプセンターをご覧ください。