保修服务
你的 EnergyMo 戒指经久耐用。我们以全面的保修为我们的工艺品质提供保障。
1 年保修
从购买日起的完整保修保护。
免费更换
缺陷产品免费更换，无额外费用。
免费退回运费
保修索赔的运费由我们承担。
保修范围
制造缺陷
正常使用下的任何材料或工艺缺陷。
电池问题
保修期内电池容量显著退化至 80% 以下。
传感器故障
心率、血氧、温度或加速度计传感器故障。
防水失效
在 IP68 标定的 100 米防水深度内的进水损坏。
不在保修范围
物理损坏
因跌落、撞击或挤压造成的裂纹、凹痕或划痕。
未授权改装
因未授权维修尝试或改装造成的损坏。
正常磨损
日常使用中的外观变化，包括轻微表面划痕。
不当使用
超出产品额定规格使用造成的损坏。
如何提交保修索赔
1
联系客服
发送邮件至 [email protected]，附上订单号和问题描述。
2
诊断评估
我们的团队将引导你完成基本故障排除，评估是否在保修范围内。
3
寄回戒指
审核通过后，我们将提供预付运费退回标签。如可能请使用原包装寄回。
4
更换或维修
收到戒指后 5-7 个工作日内完成维修或更换。