ENERGYMO

الضمان

خاتم EnergyMo مصنوع ليدوم. نقف وراء حرفيتنا بضمان شامل.

تغطية سنة واحدة

حماية ضمان كاملة من تاريخ الشراء.

استبدال مجاني

يتم استبدال الوحدات المعيبة بدون تكلفة إضافية.

شحن إرجاع مجاني

نتحمل تكاليف الشحن لمطالبات الضمان.

ما يشمله الضمان

  • عيوب التصنيع

    أي عيوب في المواد أو الصنعة في الاستخدام العادي.

  • مشاكل البطارية

    تدهور كبير في سعة البطارية أقل من 80%.

  • خلل المستشعرات

    أعطال مستشعرات معدل ضربات القلب أو SpO2 أو الحرارة أو مقياس التسارع.

  • فشل مقاومة الماء

    أضرار المياه ضمن عمق IP68 المصنف 100 متر.

ما لا يشمله الضمان

  • الأضرار المادية

    الشقوق أو الخدوش الناتجة عن السقوط أو الصدمات.

  • التعديلات غير المصرح بها

    الأضرار الناتجة عن محاولات الإصلاح أو التعديل غير المصرح بها.

  • البلى العادي

    التغييرات التجميلية من الاستخدام المنتظم.

  • سوء الاستخدام

    الأضرار الناتجة عن الاستخدام خارج المواصفات المصنفة.

كيفية تقديم مطالبة ضمان

1

اتصل بالدعم

أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] مع رقم طلبك ووصف المشكلة.

2

التقييم التشخيصي

سيرشدك فريقنا خلال استكشاف الأخطاء الأساسية.

3

أرسل خاتمك

إذا تمت الموافقة، سنوفر ملصق إرجاع مدفوع مسبقاً.

4

الاستبدال أو الإصلاح

سنصلح أو نستبدل خاتمك خلال 5-7 أيام عمل.

هل تحتاج لتقديم مطالبة؟

فريق الضمان لدينا جاهز للمساعدة.

[email protected]