Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto (normalmente de menos de 4KB) que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera eficiente, proporcionar información de informes y permitir la personalización. También utilizamos tecnologías similares incluyendo balizas web (también llamadas píxeles de seguimiento o GIFs transparentes), almacenamiento local (HTML5), almacenamiento de sesión e identificación de dispositivos. En toda esta política, nos referimos colectivamente a todas estas tecnologías como "cookies".

Categorizamos las cookies que utilizamos en cuatro tipos según su propósito: Cookies esenciales: Son estrictamente necesarias para que nuestro sitio web funcione. Habilitan funciones básicas como carrito de compras, pago seguro, autenticación de cuenta de usuario, protección CSRF, preferencias de consentimiento de cookies y equilibrio de carga del servidor. Duración: Sesión a 1 año. Estas cookies no pueden desactivarse. Cookies analíticas: Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Utilizamos Google Analytics 4 y herramientas de análisis internas para rastrear vistas de página, duración de sesión, flujo de navegación, información de dispositivo y navegador, ubicación geográfica (nivel país/región) y seguimiento de conversiones. Duración: Hasta 2 años. Cookies funcionales: Estas cookies mejoran su experiencia de navegación recordando sus preferencias: selección de idioma y región, preferencias de moneda, productos vistos anteriormente, configuración de visualización y accesibilidad, y términos buscados recientemente. Duración: Hasta 1 año. Cookies de marketing: Estas cookies se utilizan con fines publicitarios. Nos ayudan a nosotros y a nuestros socios publicitarios a mostrar anuncios relevantes, medir la efectividad de campañas, limitar la frecuencia de anuncios, crear perfiles publicitarios basados en intereses y rastrear actividad entre sitios para remarketing. Duración: Hasta 2 años. Los proveedores pueden incluir Meta (Facebook), Google Ads y otras redes publicitarias.

A continuación se muestra una lista de las cookies principales utilizadas en nuestro sitio web: • energymo_session — Esencial — Mantiene su sesión autenticada — Expira: Fin de sesión • energymo_cart — Esencial — Almacena el contenido del carrito — Expira: 30 días • energymo_consent — Esencial — Registra sus preferencias de consentimiento de cookies — Expira: 1 año • energymo_locale — Funcional — Almacena su preferencia de idioma/región — Expira: 1 año • energymo_recently — Funcional — Rastrea productos vistos recientemente — Expira: 90 días • _ga, _ga_* — Analíticas — Identificación de usuario de Google Analytics — Expira: 2 años • _gid — Analíticas — Identificación de sesión de Google Analytics — Expira: 24 horas • _fbp — Marketing — Identificación de navegador de Meta (Facebook) — Expira: 90 días • _gcl_au — Marketing — Enlazador de conversiones de Google Ads — Expira: 90 días

Algunas cookies en nuestro sitio web son establecidas por servicios de terceros que utilizamos para mejorar su experiencia o para entender cómo se utiliza nuestro sitio web: • Google Analytics (analytics.google.com) — Análisis y monitoreo de rendimiento del sitio web • Google Ads (ads.google.com) — Publicidad y seguimiento de conversiones • Meta Pixel (facebook.com) — Publicidad en redes sociales y creación de audiencias • Stripe (stripe.com) — Procesamiento de pagos seguros • Cloudflare (cloudflare.com) — Seguridad, optimización de rendimiento y protección DDoS Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Le animamos a revisar sus respectivas políticas de privacidad para obtener información detallada sobre sus prácticas de datos.

Tiene varias opciones para gestionar las cookies: Banner de consentimiento de cookies: Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, puede elegir qué categorías de cookies opcionales aceptar o rechazar a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web. Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Normalmente puede: • Ver qué cookies están almacenadas en su dispositivo • Eliminar cookies individuales o todas las cookies • Bloquear todas las cookies o solo las de terceros • Establecer preferencias para sitios web específicos Páginas comunes de gestión de cookies del navegador: • Chrome: chrome://settings/cookies • Firefox: about:preferences#privacy • Safari: Preferencias > Privacidad • Edge: edge://settings/privacy No rastrear: Nuestro sitio web respeta la señal del navegador "No rastrear" (DNT). Cuando DNT está habilitado, no estableceremos cookies analíticas ni de marketing. Tenga en cuenta que bloquear o eliminar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, como su capacidad para iniciar sesión, usar el carrito de compras o mantener sus preferencias de idioma.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el RGPD del Reino Unido y la Directiva de privacidad electrónica, obtenemos su consentimiento antes de establecer cualquier cookie no esencial. Las cookies esenciales se establecen basándose en nuestro interés legítimo en proporcionar un sitio web funcional. Para usuarios en California, cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Tiene derecho a optar por no participar en la venta o compartición de información personal recopilada a través de cookies. Su consentimiento se registra y puede retirarse en cualquier momento. Conservamos registros de consentimiento con fines de cumplimiento.

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, cambios en la tecnología o cambios en las leyes y regulaciones aplicables. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última revisión" en la parte superior de esta política y podremos notificarle a través de un nuevo banner de consentimiento de cookies u otros medios apropiados.

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